Algemene verkoopvoorwaarden
Versie van [A COMPLETER : datum van inwerkingtreding].
1. Voorwerp en toepassingsgebied
Deze voorwaarden regelen de levering van de diensten XiwiX door XiwiX SRL, Rue Jules Borbouse 42, 5170 Profondeville, België, btw BE 0698.895.985, contact@xiwix.be (hierna "de dienstverlener").
De diensten zijn voorbehouden aan professionelen: ondernemingen, verenigingen, instellingen en zelfstandigen die handelen voor de behoeften van hun activiteit. Door zich in te schrijven verklaart de klant in die hoedanigheid te handelen. De diensten worden niet aangeboden aan consumenten.
Elke bestelling geldt als aanvaarding van deze voorwaarden, die voorrang hebben op elk ander document van de klant.
2. Diensten
2.1 Abonnement voor de opvolging van opdrachten
Het abonnement omvat:
- het dagelijks lezen van de aankondigingen van overheidsopdrachten die in de hieronder beschreven bronnen worden gepubliceerd, en de selectie van de aankondigingen die overeenkomen met een of meer profielen die de klant zelf of samen met de dienstverlener instelt, volgens de instellingen die de dienst aanbiedt (bijvoorbeeld opgenomen en uitgesloten woorden, sectoren, CPV-codes, landen en geografische zones, departementen in Frankrijk);
- het verzenden per e-mail van de geselecteerde aankondigingen naar de ontvangers die de klant aanwijst;
- voor elke geselecteerde aankondiging een samenvatting met bronvermelding (uiterste indieningsdatum, bedrag, criteria, procedure en andere beschikbare gegevens), waarbij bij elke waarde het uittreksel uit de aankondiging waaruit ze komt en de link naar de bron staan; een onzekere waarde wordt aangeduid als "te controleren";
- een indicatieve score, met de redenen ervan.
De opvolging betreft uitsluitend de volgende bronnen, voor de landen die op de site worden aangeboden:
- Frankrijk: het Bulletin officiel des annonces des marchés publics (BOAMP) en, voor Europese aankondigingen, TED (Tenders Electronic Daily);
- België: de Europese aankondigingen die op TED worden gepubliceerd en, zodra de pagina "Methode en dekking" dat vermeldt, de aankondigingen van het Bulletin der Aanbestedingen (platform e-Procurement van de FOD BOSA); aankondigingen die alleen via een ander kanaal verschijnen, worden niet gelezen;
- Luxemburg: het Portail des marchés publics du Grand-Duché de Luxembourg en de Europese aankondigingen die op TED worden gepubliceerd;
- Duitsland: de federale publicatiedienst voor aankondigingen (Bekanntmachungsservice, Datenservice Öffentlicher Einkauf) en de Europese aankondigingen die op TED worden gepubliceerd; aankondigingen die alleen op een platform van een deelstaat (Land) of van een private uitgever verschijnen, worden niet gelezen.
De pagina "Methode en dekking" van de site vermeldt per land de gelezen bronnen, wat ze niet dekken en de beschikbare dekkingsmetingen. Ze is bindend voor de beschrijving van de bronnen en kan wijzigen, met name wanneer een bron wordt toegevoegd, opgeschort of ingetrokken, of wanneer een land wordt aangeboden. De blijvende intrekking van een hierboven vermelde bron wordt zo snel mogelijk per e-mail aan de geabonneerde klanten gemeld; de klant kan zijn abonnement dan opzeggen; doet hij dat binnen 30 dagen na de melding, dan gaat de opzegging onmiddellijk in en wordt het vooruitbetaalde deel voor de resterende volledige kalendermaanden terugbetaald, in afwijking van artikel 5.
Worden met name niet gevolgd: opdrachten die alleen via andere kanalen worden gepubliceerd (kopersprofielen, platforms voor elektronisch aanbesteden, websites van de aanbestedende overheden, kranten voor wettelijke aankondigingen, nationale of regionale bulletins die hierboven niet worden vermeld), opdrachten die zonder bekendmaking worden gegund en landen die niet op de site worden aangeboden.
2.2 Offertedossier
Het offertedossier wordt voorlopig niet te koop aangeboden; de prijs ervan wordt vastgesteld wanneer het opnieuw wordt aangeboden. De bepalingen die erop betrekking hebben, gelden pas vanaf dat moment.
Het offertedossier is het opstellen, voor een door de klant aangewezen aankondiging, van een technische memorie op basis van de informatie en documenten die de klant aanlevert. De memorie wordt vóór de levering gecontroleerd; de klant leest en valideert ze vóór elke indiening.
De dienstverlener verzint geen enkele informatie: ontbrekende gegevens worden aan de klant gevraagd of in het geleverde document aangeduid als aan te vullen.
De klant blijft als enige verantwoordelijk voor de controle van de inhoud, de volledige samenstelling van zijn offerte, de ondertekening ervan en de tijdige indiening bij de aanbestedende overheid. De dienstverlener dient geen enkele offerte in naam van de klant in.
2.3 Bètaperiode
Tijdens een als zodanig aangekondigde testperiode kan de dienst aan bepaalde klanten gratis worden geleverd. De dienst kan dan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of worden onderbroken.
3. Prijs
- Maandabonnement: 59 EUR exclusief btw per maand, zonder verbintenis.
- Jaarabonnement: 590 EUR exclusief btw per jaar (tien maanden gefactureerd), vooraf betaalbaar voor een jaar.
- Oprichtersprijs: een onderneming die aan de gratis bèta heeft deelgenomen en een maandabonnement afsluit binnen 14 dagen na de laatste van deze twee data, het einde van haar bèta en de opening van het betalende abonnement, betaalt 39 EUR exclusief btw per maand gedurende 12 maanden vanaf haar eerste betaling, daarna de geldende prijs van het maandabonnement. De oprichtersprijs geldt niet voor het jaarabonnement; hij vervalt definitief als het eerste abonnement tegen een andere prijs wordt afgesloten. De klant wordt ten minste 30 dagen vóór het einde van zijn oprichtersprijs per e-mail verwittigd.
- Offertedossier: voorlopig niet te koop aangeboden; de prijs wordt vastgesteld wanneer het opnieuw wordt aangeboden.
[A COMPLETER : vermelding exclusief of inclusief btw, en btw-regeling voor klanten in België, Frankrijk en de andere landen van de Europese Unie]
[A VALIDER (vraag A2 aan de advocaat): oprichtersprijs en het einde ervan, vooraf betaald jaarabonnement zonder terugbetaling pro rata, SEPA-domiciliëringsmandaat.]
De dienstverlener kan de prijs van het abonnement wijzigen door de klant ten minste 30 dagen vóór de betrokken vervaldag per e-mail te verwittigen. De klant die de nieuwe prijs weigert, kan vóór die vervaldag opzeggen.
4. Bestelling en betaling
De betaling gebeurt online met een bankkaart, via SEPA-domiciliëring of met elk ander middel dat de betaaldienstverlener Stripe aanbiedt. De kaart- en rekeninggegevens worden rechtstreeks bij Stripe ingevoerd: ze passeren niet via de servers van de dienstverlener. Wie voor SEPA-domiciliëring kiest, aanvaardt bij Stripe een mandaat dat de dienstverlener toestaat de verschuldigde bedragen van zijn rekening af te schrijven; het abonnement gaat in zodra de eerste afschrijving bevestigd is, doorgaans na enkele werkdagen.
Het maandabonnement is elke maand vooraf betaalbaar en wordt automatisch van maand tot maand verlengd. Het jaarabonnement is vooraf betaalbaar voor een jaar en wordt automatisch van jaar tot jaar verlengd. Het offertedossier is betaalbaar bij de bestelling.
Voor elke betaling wordt een factuur ter beschikking gesteld in de klantenruimte.
Mislukt een betaling, dan wordt de klant daarvan per e-mail op de hoogte gebracht. Zonder regularisatie wordt het account opgeschort en wordt het verzenden van de meldingen onderbroken tot de betaling.
5. Duur en opzegging
Het maandabonnement heeft geen minimale looptijd; het jaarabonnement wordt voor een jaar afgesloten. De klant kan elk van beide op elk moment opzeggen via het betaalportaal dat toegankelijk is in zijn klantenruimte. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode: de maand voor het maandabonnement, het jaar voor het jaarabonnement; de begonnen periode blijft verschuldigd en wordt niet pro rata terugbetaald.
De dienstverlener kan een inschrijving weigeren. Hij kan het abonnement opschorten of beëindigen bij niet-betaling of bij een ernstige tekortkoming van de klant aan deze voorwaarden, na een ingebrekestelling die gedurende 8 dagen zonder gevolg is gebleven, behalve bij dringende noodzaak.
6. Levering van het offertedossier
De leveringstermijn wordt bij de bestelling overeengekomen op basis van de uiterste datum voor de indiening van de offertes en de datum waarop de klant zijn gegevens aanlevert. De klant verbindt zich ertoe de gevraagde informatie binnen de opgegeven termijnen te bezorgen.
[A VALIDER : als het dossier niet vóór de uiterste datum voor de indiening van de offertes kan worden geleverd om een reden die aan de dienstverlener te wijten is, wordt de betaalde prijs terugbetaald.]
7. Verplichtingen van de klant
De klant verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken, de per e-mail ontvangen aanmeldlinks vertrouwelijk te houden en de samenvattingen alleen te gebruiken voor de behoeften van zijn eigen activiteit. Hij verkoopt of verspreidt de samenvattingen niet aan derden.
8. Dekking en niet-verzonden aankondigingen
8.1 Middelenverbintenis
De dienstverlener heeft een middelenverbintenis. Zijn essentiële verbintenis is een zorgvuldigheidsverbintenis: de in artikel 2.1 vermelde bronnen zorgvuldig lezen op de dagen waarop ze publiceren, en de aankondigingen die overeenkomen met het door de klant ingestelde profiel zorgvuldig verzenden naar de ontvangers die de klant aanwijst, met hun samenvatting en de link naar de officiële aankondiging.
8.2 Geen garantie van dekking
De dienstverlener garandeert de volledigheid van de opvolging niet: hij garandeert niet dat elke gepubliceerde opdracht, of zelfs elke aankondiging die in de vermelde bronnen wordt gepubliceerd, wordt opgepikt, geselecteerd of aan de klant verzonden, noch dat dit op een bepaalde datum gebeurt. Een aankondiging kan met name niet of te laat worden verzonden in de volgende gevallen:
- een bron kon niet of slechts gedeeltelijk worden gelezen: storing of onbeschikbaarheid van de bron, van de dienst of van een van zijn dienstverleners, vertraging bij de bron, wijziging van het formaat of van de toegangsvoorwaarden van de bron, aankondiging die laat wordt gepubliceerd, verbeterd of ingetrokken door de aanbestedende overheid;
- de aankondiging wordt gepubliceerd buiten de gelezen bronnen (artikel 2.1);
- de bij de bron gepubliceerde gegevens zijn onvolledig of onjuist, bijvoorbeeld een ontbrekende of foute CPV-code, plaats van uitvoering, uiterste datum of voorwerp;
- een fout bij de indeling, de koppeling, de extractie of de vertaling;
- het door de klant ingestelde profiel selecteert de aankondiging niet (gekozen woorden, sectoren, CPV-codes, zones of landen);
- de e-mail wordt gefilterd, vertraagd, geblokkeerd of gaat verloren bij de klant of bij zijn e-mailprovider, of wordt verzonden naar een adres dat onjuist of niet langer geldig is.
8.3 Eigen opvolging door de klant
De dienst helpt de klant bij zijn opvolging; hij vervangt ze niet. De klant blijft als enige verantwoordelijk voor zijn eigen opvolging van de opdrachten die voor hem belangrijk zijn, in het bijzonder die van zijn vaste of verwachte aanbestedende overheden, voor de instelling van zijn profiel, die hij regelmatig controleert (bijvoorbeeld met het voorbeeld dat de dienst aanbiedt), en voor de controle van de officiële aankondigingen en van de opdrachtdocumenten, in het bijzonder de uiterste datum en het uiterste uur voor de indiening van de offertes.
8.4 Kwaliteitsdoelstellingen
De kwaliteitsmetingen en -doelstellingen die de dienstverlener publiceert, met name over de dekking van de bronnen, gemiste aankondigingen, de relevantie van de meldingen of de juistheid van de samenvattingen, beschrijven zijn methode en zijn controles. Het zijn doelstellingen, geen contractuele verbintenissen of gegarandeerde dienstniveaus.
8.5 Geen resultaatsverbintenis
De dienstverlener garandeert evenmin:
- dat de klant een opdracht binnenhaalt;
- de juistheid van de informatie die de aanbestedende overheden zelf publiceren.
De samenvattingen en scores zijn hulpmiddelen bij de beslissing. De officiële aankondiging en de opdrachtdocumenten zijn bindend; het is aan de klant om ze te controleren.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Beginsel
De dienstverlener is aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door een bewezen tekortkoming in zijn verbintenissen, binnen de grenzen van dit artikel.
9.2 Niet-verzonden aankondigingen en fouten in samenvattingen
Onder voorbehoud van artikel 9.5 is de dienstverlener niet aansprakelijk:
- voor een opdracht die niet werd opgepikt, of een aankondiging die niet of te laat werd verzonden, behalve bij een bewezen tekortkoming in de essentiële verbintenis bepaald in artikel 8.1;
- voor een fout of een weglating in een samenvatting, een resumé, een vertaling of een score, aangezien de officiële aankondiging bindend is en de controle ervan bij de klant ligt (artikel 8.3).
9.3 Plafond
Wanneer zijn aansprakelijkheid in het gedrang komt, is ze, ongeacht de oorzaak, beperkt tot de schade die de partijen bij het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs konden voorzien en in elk geval tot de bedragen die de klant voor de betrokken dienst heeft betaald in de 12 maanden vóór het schadeverwekkende feit, en, voor een offertedossier, tot de prijs van dat dossier.
9.4 Onrechtstreekse schade
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, met name het verlies van een opdracht, van een kans, van omzet of van marge.
9.5 Gevallen waarin de beperkingen niet gelden
De uitsluitingen en beperkingen van dit artikel gelden niet bij bedrog, opzettelijke fout of grove fout van de dienstverlener of van een persoon voor wie hij instaat, bij aantasting van het leven of de fysieke integriteit van een persoon, noch in de andere gevallen waarin het toepasselijke recht verbiedt de aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken. Ze ontnemen de essentiële verbintenis bepaald in artikel 8.1 niet haar inhoud: een bewezen tekortkoming in die verbintenis brengt de aansprakelijkheid van de dienstverlener mee, binnen de grenzen van artikel 9.3.
10. Eigendom
De klant behoudt alle rechten op de informatie en documenten die hij aanlevert. De geleverde technische memorie behoort hem toe zodra het dossier volledig is betaald.
De dienstverlener behoudt alle rechten op zijn software, zijn methoden en de presentatie van de samenvattingen. De aankondigingen van overheidsopdrachten blijven onder de hergebruiksvoorwaarden van hun bron vallen (Licence Ouverte 2.0 Etalab voor het BOAMP; Besluit 2011/833/EU van de Commissie voor TED; schriftelijke toestemming van het ministerie van Mobiliteit en Openbare Werken van 16 oktober 2026 voor het Portail des marchés publics du Grand-Duché de Luxembourg; licentie CC Zero voor de Bekanntmachungsservice).
11. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
De dienstverlener behandelt de informatie die voor een offertedossier wordt aangeleverd vertrouwelijk en gebruikt ze alleen voor dat dossier.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid.
12. Wijziging van de voorwaarden
De dienstverlener kan deze voorwaarden wijzigen. Geabonneerde klanten worden daarvan ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding per e-mail op de hoogte gebracht; zij kunnen vóór die datum opzeggen.
13. Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. [A VALIDER : elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van de dienstverlener, na een poging tot minnelijke regeling.]
14. Contact
contact@xiwix.be